◇关于定单

阁下可以通过网上定单,电话,或敬请随时莅临我司,咨询,预定本旅游产品,您的每一次光临,每一个电话,每一次点击,我们都会至深感铭！

◇关于支付

产品确认后,阁下可以通过以下方法向我们付款,各项支付均无须阁下任何额外手续费

A：

人民币现金及支票等传统支付办法

B：

在我司营业点POS机刷卡

C：

由我司工作人员持移动POS机上门刷卡

D：

快钱-安全快捷网上电子支付专家,细分网银及信用卡双通道

E：

向上海传奇旅行社有限公司帐号汇款

◇关于免费配送服务

A：

上海市范围内www.163sha.com可为阁下提供不设最低消费及出行人次台阶的上门签定《上海市旅游示范合同》免费配送服务,上门配送火车票和船票及旅游产品出团通知书的免费服务，以及为阁下召开产品说明会的专项特色服务

B：

上海市范围外www.163sha.com亦可为阁下提供不设最低消费及出行人次台阶的传真OR邮件（国内EMS，国际DHL）签定《上海市旅游示范合同》的免费服务,邮件配送火车票和船票及旅游产品出团通知书,以及为阁下召开产品说明会的专项特色服务

◇关于产品及服务约定（依照2009年5月执行的新旅行社管理条例）

A：

产品所涉及的行程中往返交通班次时间以实际列车票,船票票面为准, 因实际承运人原因导致列车,船次延误或更改,我们会协助解决,但对此不承担任何责任和费用。列车票,船票,合同一经签订,即为出票,不得更改,签转!退票按铁路局客运处规定办理。轮船按航运公司规定办理。某些不得退票的产品, www.163sha.com会在以上服务标准中特别列明。

B：

报名成行后,请阁下带好个人有效身份证件身份证,火车班线路请阁下提前60分钟到达候车室集合,汽车班线路请阁下提前30分钟到达约定集合地点。轮船班提前60分种到达集合地点。依据某些实名制列车轮船购票的有关规定,因游客提供信息错误造成不能成行,我们会尽力协助解决,但对此不承担任何责任。

C：

以上所列价格,成人已含全程交通,旅游用车费用,不含自主自愿自选项目、自费用餐项目等纯私人消费项目。 儿童,只含往返交通,旅游用车,导游服务,不含由于超高而产生的景点门票。如出现单男单女, www.163sha.com会尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即三人一房）；如客人不愿意与同行亲友共享三人房，就需支付单人房附加费,以享用单人房间。行程中旅客若中途脱队,视同自愿放弃,恕不另外退费。

D：

以上行程中所列明的点对点车程时间,船程时间,为www.163sha.com依据多年旅行从业经验以及参照国内各交通工具现行速度标准,60%以上的道路航路畅通率以及行程中80%以上的人体舒适度测算,仅供参考,阁下出发当日实际所用时间可能会受天气状况,流量控制, 季节气候水位,交通管制,实际路况等非人力可抗因素的影响而发生变化,并非承诺。

E：

以上行程中所列明的景点景区安排游览时间,目的地自由活动时间（某些线路不含）,购物点停留时间（某些线路不含）,为www.163sha.com依据多年旅行从业经验以及参考各景点景区质量、风格、品位、吸引力&持续力指数/各目的地精彩度/购物点土特产特色度、价格指数/大多数旅游者的体力及最佳旅游效果测算,仅供参考,实际行程中可能会受当日天气,交通状况,景区游客流量,游客自行延误增加的时间等非人力可抗因素的影响而发生变化,并非承诺。

F：

如遇到D,E以上非人力可抗因素须调整行程,依照www.163sha.com"顾客至上""优质服务"我们的一贯作风,我们对阁下做出以下承诺
1,根据实际抵达离行时间,就以上线路游程进行最合理最合适调整,顺序互换,但不减少景点及游览时间及改变合同约定标准
2,若遇不可抗拒因素造成整个行程时间减少,我们将按照实际情况并征得阁下俯允后按以下顺序为阁下精减行程
（自由活动→购物点→非知名景点→AAAA级景点→AAAAA级景点→世界文化自然遗产→世界文化自然双遗产）
3,除此行程服务标准中有特别备注外, www.163sha.com负责协助解决和退还景点门票差价。

G：

我国酒店执行星级评定星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级,我们产品行程中所列明的各星级HOTEL为www.163sha.com为阁下精选的性价比出色的或极具特色度的且与我们长期稳定合作的酒店供应商提供,但有时亦会因当地政府征用,安全管制,自然灾害等某些客观因素停业或检修,遇此状况.我们会事先知会阁下,并征得阁下同意后为阁下调用同级HOTEL,另某些产品行程中列明的有具体名称的HOTEL常常会因开业年限较短或其它特殊原因未评定中国酒店业星级,但其酒店的建造、服务等格局依星级酒店标准，遇此状况www.163sha.com将会用"标准“字来代表，如给阁下造成困惑,尚请海涵，阁下可以参见此具体名称之"标准"酒店互联网主页、各点评口碑网以了解其最客观公正资料,便于做出您的最终正确选择。传奇假日所有线路绝对不会出现没有具体名称的"准三准四“酒店

H：

产品价格及产品中包含的门票,交通价格为www.163sha.com依据线路上载之日国家标准价格所列,如遇国家各部委政策性调整门票、交通价格等,则按实际价格结算,行程内所标注的餐标均为行程中途径的或目的地当地旅游餐厅标准

I：

需自理门票及推荐自选可参加项目均为www.163sha.com依据多年的从业经验特别推荐阁下游玩的特色目的地项目,但其受限于每位客人不同的兴趣喜好,身体条件,年龄,心情等诸多因素,完全由阁下自主自愿决定是否体验,故未安排在所包含价格内

J:

本产品及行程安排由www.163sha.com经多次考察,精心设计策划,再配以强大的采购调度平台,合理调配“吃,住,行,游,娱,购”等旅游资源依据市场需求量身定制得出,亦有部分线路由我司委托中国各地具法人实体资质最优质地接合作旅行社单独单项部分采购机票、列车票、船票、住宿酒店、景点门票、餐饮点、旅游用车等业内资源或联合开班、提供地接旅游服务,我司一流保障团队24小时为阁下全程质量监控,保证游客权益和全程最佳旅游质量,出于产品市场竞争力及商业秘密考虑,我们不会在网站线路页面公布被采购方被委托方的的详细联系方法,但是我们会在与阁下签约付款的当日,告之阁下本社本产品与目的地被采购方委托方24小时的质量保障联系方法,尚请海涵

K:

行前请阁下掌握自己近期的身体状况是否适宜旅行,并敬请行前阁下一定参阅www.163sha.com在首页列明的传奇假日国内旅游注意事项,异地旅游用餐,较易引至水土不服,请阁下自备常用药品,在当地购物时请阁下慎重考虑,把握好质量与价格，www.163sha.com建议在当地购物时必须要开具发票。为保证游客的合法权益,请配合导游如实签好《宾客意见表》,不填或虚填,返回上海投诉,我社无法受理。

L:

敬请阁下提前报名,双方的约定以签定的《上海市国内旅游合同示范文本》为准。游客的合法权益,按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》《上海市国内旅游合同示范文本》执行。

M:

赠送“上海航空旅游网”精美时尚旅游手册,www.163sha.com伴您精彩同行